Refund Policy

Kebijakan Refund Travel Simcard Global Komunika - CV Arya Anantara
Perlu diketahui bahwa simcard Global Komunika pasti jalan. Apabila simcard tidak dapat digunakan kemungkinan yang terjadi adalah setting yang belum sesuai dikarenakan Device Smartphone yang berbeda - beda.
Untuk itu syarat pengajuan claim refund berlaku ketika telah memenuhi kondisi berikut :
1. Merupakan tamu Global Komunika yang dibuktikan dengan Invoice pembelian atau bukti transfer ke Nomor Rekening CV Arya Anantara
2. Tamu wajib dan telah menghubungi call center Global Komunika melalui whatsapp (08112090550) atau email (globalkomunika.cs@gmail.com) setidaknya 1x saat masih di destinasi apabila terjadi masalah pada simcard untuk dibantu hingga aktif
3. Hanya simcard yang belum / tidak aktif yang dapat diajukan untuk refund
4. Proses pengajuan dilakukan Setelah bukti - bukti validasi diberikan (Berupa Foto / Video) kepada Call Center Global Komunika di jam office hour (Senin - Jumat 08.30-17.00 WIB & Sabtu 08.30-12.00 WIB)
5. Simcard yang telah disetujui oleh Call Center Global Komunika untuk dilakukan refund dikirimkan ke CV Arya Anantara yang bertempat di Bandung
6. Dana pengembalian akan diproses ketika simcard telah diterima oleh tim Global Komunika
Segala ketentuan yang tidak tercantum di atas diatur oleh CV Arya Anantara